देहरादून: मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन-1905 की समीक्षा बैठक में अधिकारियों को जन शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि शिकायतों के समाधान में लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी और जिम्मेदार अधिकारियों के खिलाफ सख्त कार्रवाई होगी।

मुख्यमंत्री ने पेयजल विभाग और जल जीवन मिशन से जुड़ी लंबित शिकायतों पर नाराजगी जताते हुए एक सप्ताह में उनका निस्तारण करने के निर्देश दिए। वहीं, शून्य प्रतिशत कार्यवाही वाले अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करने और संतोषजनक जवाब न मिलने पर अनुशासनात्मक कार्रवाई के निर्देश भी दिए।

उन्होंने प्रत्येक सोमवार को समाधान दिवस के माध्यम से जन समस्याओं की नियमित सुनवाई, चारधाम यात्रा मार्गों का स्थलीय निरीक्षण, भूमि विवादों के शीघ्र निस्तारण और सेवानिवृत्त कर्मचारियों को पहले माह से ही पेंशन सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

बैठक में बताया गया कि 18 अप्रैल से 28 जुलाई 2026 तक CM हेल्पलाइन-1905 पर 67,843 शिकायतें प्राप्त हुईं। इनमें 20,461 का पूर्ण, 31,363 का आंशिक निस्तारण किया गया है, जबकि 4,061 शिकायतें लंबित हैं। समीक्षा के दौरान मुख्यमंत्री ने विभिन्न जिलों के शिकायतकर्ताओं से फोन पर बातचीत कर फीडबैक भी लिया और लंबित मामलों में अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए।

हिमालयन लाइव ब्यूरो

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